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邮政空包网:零售与新零售的本质

更新时间:2020/5/18 / 阅读次数:219


  邮政空包网:消费市场的变化,导致零售业态发生变化。

  零售的本质,就是产品丰富,物流能力强,实现品类占位。

  产品丰富是企业成长的基础,当年京东创建时,只有显卡等产品,后来扩充到手机、数码相机,再后来扩充到图书。企业成长到一定阶段,每扩充一个品类,就是抢占一个新的市场,同时也让客户更为集中。武汉周黑鸭从鸭产品到卤素食,再到卤小龙虾,每增加一个产品品类,客户需求便可得到更好的满足,产品吸引客户的能力也更强。

  物流能力强。物流是京东制胜的法宝之一,晚上十点的订单,第二天早上八点货品便配送到位。物流成为京东与淘宝、天猫竞争的利器。

  邮政空包网:实现品类占位。要占领某一产品品类市场,首先要实现客户品类决策的心智占位,从产品品类到产品品牌实现全面占位,比如,一提到方便面,客户便联想到康师傅、统一。

  新零售的本质也是对企业三大核心零售要素(人、货、场)的重新定义、重新认识,以及对三者之间商业关系进行的重构,以便大幅提升效率。

  人,从原先的单纯消费者,逐步向消费者及合作生产者的角色转变;

  货,从原先单纯的商品概念,向全方位的消费过程和消费体验转变;

  邮政空包网:场,从原先的线上、线下零售终端,向泛零售和更加场景化转变。

  在新零售实践中,消费需求、消费场景和商品产出,因为客户的信息接收模式发生变迁,而变得更加分散化和碎片化。

  线下零售市场依然是主流市场。线下零售市场增速虽然放缓,但仍然贡献了整体零售市场的四分之三。2016年快销品线上、线下整体零售额占比方面,线上零售额的增速为27%,占整体快销品零售额的26%,线下零售额增速虽然仅为1%,但仍占整体快销品零售额的74%。

  新零售源起——线上红利没了,获客成本和物流成本越来越高;线下零售毛利也被榨干,房租成本及人工成工居高不下,且面临线上竞争。当线上、线下两者合一成为一个出口,新零售便应运而生。

  新零售生态系统,需要从五个方面提升:一是生产效率提升;二是交易效率提升;三是服务效率提升;四是物流效率提升;五是环境效率提升。

  邮政空包网:新零售将让商业元素数据化,伴随人工智能、物联网和新制造的发展,实现商品通、会员通、服务通,并重构人、货、场,产生零售新物种。

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