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空包网安全排名:京东推出电商下乡的两种形式

更新时间:2020/5/18 / 阅读次数:215


  空包网安全排名:京东是国内较大的自营式电商企业,京东发展农村电商,制定的经营方式是建立县级服务中心和“京东帮”服务店。

  县级服务中心

  京东投入农村电商之前,就已经做得相当出色,有了自己的运营系列和基础设施。2015年,京东建立县级服务中心,就是在各地原有的京东配送站的基础上加以升级改造,职能包括为客户提供下单、配送、展示服务等,当然也包括招募培训乡村推广员,紧盯农村市场。京东县级服务中心在全国各地迅速铺开,到2018年,保持1500家左右,落地全国多数县域地区,服务范围覆盖2万个乡镇,近20万个村庄。

  京东县级服务中心,是由线上向线下拓展的一种尝试,主要服务于农村居民,仍然采取公司自营形式,房屋租赁、场地装修、家具采购、办公设备和人员编制等,都由公司自己负责;服务中心的负责人也是乡村主管,管理人员包括配送站长和乡村主管。乡村主管负责对当地乡村推广员进行培训、管理,乡村推广员既当销售员、物流配送员、售后服务员,也是京东的信贷员。乡村主管还负责协调县服务中心与“京东帮”服务店的功能匹配,双方相互协作,共同解决农村消费者网购商品的配送难题;还依据业务量和当地特点对员工自行分工,对本地区县的业绩负责。所以,这个业务主管必须有乡村生活经历或者非常熟悉乡村生活,具备市场营销能力,又有与客户面对面沟通协商的经验,才可能取得更大的绩效。

  空包网安全排名:京东县级服务中心的运营形式,为农村电商的发展提供了借鉴。通过建立服务中心,形成聚集效应,带来关联企业入驻,对当地电商的榜样示范作用是明显的。京东发展农村电商的服务目标,包括工业品下乡、农产品进城、农资电商和农村金融等项目。其中,县级服务中心承担着当地农村电商的培训、运营管理和推广职能,以保障京东的“多、快、好、省”的电商服务能力,造福当地。

  “京东帮”服务店

  “京东帮”服务店是京东发展农村电商的另一种运营形式,仍然是面向4~6级市场,但以经营大家电业务为主,经营业务范围不与京东县级服务中心冲突。

  “京东帮”服务店针对大家电产品在物流、安装和维修上的特殊需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为农村消费者提供配送、安装、维修、置换、保养等全套一站式服务。

  空包网安全排名:在农村推广电商的困难在于,农村区域广阔,居民比较分散,村与村、乡与乡之间的距离比较远,这些因素无疑增加了物流的成本和业务的难度。但中小城市的市场需求量已接近饱和,电商下乡是一种无奈中的选择,要想长久发展,不得不紧盯农村市场。京东选择在县级地区开设“京东帮”服务店,实际上成了县级物流集散中心,以后也可以作为县下各个城镇的物流点,随着农村基础设施的完备,物流等方面的难题也就有望得到破解。所以,京东电商下乡,也是一种明智之举。

  电商下乡的另外一个难题是农村居民的购物习惯。很多农民不会使用电脑或手机购物,更缺乏网购的习惯。关键是引导,甚至亲自培训用户在京东APP上购买商品。“京东帮”服务店,既可以作为一个基层物流点,也可以作为线下的服务平台,负责给基层做好线下推广工作。

  京东县级服务中心和“京东帮”服务店是京东的两张王牌,是打开农村电商市场的钥匙,最终目标是实现“一县一中心”和“一县一店”。通过自营的京东县级服务中心和合作的“京东帮”服务店,京东商城的业务正在覆盖全国县乡级农村市场,京东商城在一、二线城市塑造的正品低价形象,将被接力传递到广大农村地区,农村的消费者可以享受跟城市消费者一样的商品优惠价格和可靠的正牌商品。

  空包网安全排名:2017年秋,网络传言“京东帮”服务店大面积关停,京东方面相关负责人回应称:网传新闻为不实消息,“京东帮”业务已经并入到京东新通路业务中,业务仍在持续展开。此次传出大面积关停,是一些“京东帮”帮主主动申请关停不做的,存在一些误会,属于被误传的旧闻。“京东帮”服务店模式也许走得不那么顺畅,经过磨合会探索出更适合的农村电商服务模式。

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