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礼品代发是什么意思:服务的所有权没有发生转移

更新时间:2020/5/16 / 阅读次数:224


  礼品代发是什么意思:由于服务的非实体性,顾客没有办法“拿到”服务,服务在交易完成后便消失了,顾客并未像购买产品那样获得实际的东西。也就是说,服务是一种顾客不能带走的行为,顾客能够占用服务人手、设备、时间等,能够带走服务行为的影响,但不能带走服务能力。

  例如,人们听完一场音乐会,只是得到了精神上的享受,而带不走演员和他的歌声。

  再比如,旅客乘坐交通工具后从一个地方被运送到另一个地方,旅客手里除了机票或车票外,没从交通运输公司得到任何东西,“交通服务”的所有权是没有转让给旅客的。

  礼品代发是什么意思:以银行取款为例,通过银行的服务,顾客拿到了钱,但这并没有发生银行服务所有权的转移,转移的钱本来就是顾客自己的,只不过是让银行保管了一段时间而已,“银行服务”还在银行,没有发生转移。

  以美发服务为例,通过美发专业服务人员对顾客进行专业性的美发服务,顾客拥有了自己想要的发型,享受了美发机构为其提供的服务,但这并没有引起“美发服务”所有权的转移。

  以零售服务为例,在形式上是发生了产品所有权的转移(与货币等价交换),但“零售服务”并没有发生所有权的转移,它仍在商店。

  礼品代发是什么意思:服务所有权不发生转移对服务机构是有好处的——“服务”始终都在服务机构“手上”,同一时间的服务能力只会被顾客占用但不会被顾客带走,服务机构可以在不同时间重复提供同一种服务,而不会像产品那样卖一件就少一件。简单地说,产品只能卖一次,而服务可以重复地卖。

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