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空包网如何使用电子单:“双11”高速公路火灾损失如何处理?

更新时间:2019/11/16 / 阅读次数:361


空包网如何使用电子单:近日,一辆北京至湖南白石快递公司物流车在河南安阳起火。车上13吨快递包裹在火灾中受损。记者昨天了解到,这辆车上的快递都是电子商务。在7000多张快件车票中,有近6000张是补发的,其余的不是为了满足消费者的需求而补发的。由于托运人是卖方的商户,货物损失结算发生在快递公司和卖方之间,火灾原因清楚后,结算费用需要进一步界定。

当快递包裹在路上损坏时,消费者会承担损失吗?北京中旗律师事务所律师徐莹分析,消费者在“双11”网上购物时,与电子商务平台卖家存在买卖关系,买家权益受法律保护。如果货物中途损坏,卖方需要重新装运。如果货物不能补发,卖方需要全额退款。因此,作为消费者,不必担心自己的“宝贝”被烧伤,承担经济损失。卖方商家作为寄件人,有权要求快递公司赔偿损失。

根据《快递市场管理办法》,在快递服务过程中,快递(邮件)发生延误、丢失、损坏或者与内部不符的,经营快递业务的企业应当依法与用户约定赔偿。

空包网如何使用电子单:那么,快递公司需要如何赔偿呢?据了解,企业与用户之间没有赔偿协议的,按照保险金额赔偿被保险快件。无保险的快递(邮)件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律的规定赔偿。

在《邮政法》中,对不同情况有具体的赔偿标准,其中,被保险凭证邮件丢失或者全部损坏的,按照保险金额赔偿;部分损坏或者内部短少的,按保险金额与邮件总价值的比例赔偿。被保险凭证丢失或者损坏或者内部部件短的,应当按照实际损失进行赔偿,但最高赔偿额不得超过所收税款的三倍;按征收关税的三倍赔偿

不过,也有例外。根据合同法,承运人应对货物在运输过程中的毁损、灭失承担损害赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物的自然性质或者合理灭失以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

空包网如何使用电子单:白石快递相关负责人告诉记者,事故发生后,公司迅速整理出7000多张快件车票的票号明细、发货人及购物商品明细,第一时间联系了所有发货客户,与客户逐一落实了处理方案,并进行补发或退款处理。”事故车辆上的7000多张快车票,将补发近6000张,其余1000张不补发,并根据消费者的需要进行退票,“据报道,部分商品当天补发,截至昨天,已有70%补发退票。预计今天将完成所有的处理工作。补发工作完成后,我们将对车票进行逐一跟踪,确保每张车票的快速换乘和投递。

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