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淘宝真空包:双11快递要涨价?记者走访发现兰州快递价格暂未变动

更新时间:2019/10/28 / 阅读次数:382


淘宝真空包:双11将至,各大电商之间的较量已经火热,对于消费者来说,关注的除了商品质量和价格,还有快递是否涨价。到目前为止,中通、圆通均已在官网发布告客户书,将于11月11日调整快递收费价格。连日来,记者联系兰州各快递公司获悉,目前兰州市场快递价格暂未变动。

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两家快递公司发出“调价令”

10月11日,中通快递官网发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》,称“为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用”。

10月15日,圆通速递也在官网上发布了调价通知,称“为了应对旺季在快递‘揽、转、运、派’各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费”。

不过,中通和圆通都没有明确给出价格调整的具体幅度,仅表示由当地服务网点根据总部指导建议,并结合各自实际情况实施。

2

兰州市场,快递价格未必上涨

那么,兰州市场情况如何?连日来,记者联系多家快递公司获悉,兰州市场价格暂未变化。

“我们没有涨价。”兰州顺丰速运、申通快递、韵达快递等3家公司均表示,目前为止,没有收到调价通知。

尽管中通、圆通已发出调价通知,但有兰州快递业相关人士表示,这几年双11,快递公司都会主动调整快递费用,但兰州市大部分网点还是维持老价格。中通和圆通在告客户书中己经明确指出,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施,“也就是说,到底调不调价,还是要兰州当地的网点说了算”。

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涨价前提,服务要跟上

每年的双11,对于众多网购族来说,是囤货的狂欢节;对于各大电商来说,则是一场必须全力出击的“战斗”;而对于快递行业来说,更是一场大考。

对于快递公司一到双11就调价的消息,网购族们大多表示很无奈,“双11不少快递的速度都会延迟,而且因为快递太多,经常会有快递员连电话也不打,就把快递放在快递柜里。”网友“1988校园里的大槐树”认为,旺季快递量猛增,快递调价可以理解,但“前提是服务要跟得上”。

2018年双11当天,主要电商企业共产生了物流订单13.52亿件,同比增长25.1%。业内预测认为,今年,这个数字仍会继续攀升,因此,今年双11快递行业的考验会更严峻。

“快递价格提升的背后,必须是服务质量的提升。”快递物流专家(看懂研究院专家)赵小敏在接受记者采访时表示,双11期间,快递量会出现激增,这时候快递涨价是一种正常的市场供需调节,可以起到“杠杆”作用。他认为,虽然大多数网店会包邮,但最终还是会通过各种途径由消费者买单。赵小敏称,中通和圆通的告客户书中都明确提到,调价是为了保持服务质量和提升客户满意度,那么快递公司在明确调价的同时,更应该完善相关配套措施,提升服务质量。

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