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空包加盟怎么样:山姆卓越会籍上线一周年,电商与云仓业务加速发展

更新时间:2019/10/28 / 阅读次数:306


空包加盟怎么样:山姆会员店推出的卓越会籍即将满一周年,这种新的会籍制度,在过去一年究竟发展如何?近日,沃尔玛中国副总裁陈志宇接受了媒体采访,对卓越会籍在过去一年的推行情况进行了介绍。

据了解,卓越会籍上线一年来,受到会员的大力追捧,近85%卓越会员来自普通会籍升级,会籍权益实现了近100%兑换率。

2018年11月,山姆会员店正式推出卓越会籍,首次对会籍进行分级,即在原来260元每年的普通会籍之外,推出每年680元会籍费的卓越会籍。山姆“卓越会籍”针对中高端收入家庭,在普通会籍基础上增加了五大权益,分别是2%消费积分返利、全年12张app免邮券、大家电365无忧包换、价值8000元免费齿科权益和全年12张免费洗车券。

无论如何,在卓越会籍迎来一周年之际,实际效果表明,卓越会籍具备在中国市场稳步推进的条件。

与此同时,山姆会员商店近日推出卓越会籍“省钱无忧计划 ”,即卓越会员若全年累计节省金额小于升级费用,差额部分可抵扣次年卓越会员续费费用,这一举措相当于让会员可以先升级为卓越会员,享受所有权益,体现了山姆不断提升会员价值的承诺。

据陈志宇介绍,相比于普通会籍,卓越会籍的用户,通过电商进行购物的比例明显增加。这与卓越会籍中提供app免邮券有密切联系,事实证明,山姆会员对于线上购物的需求还是很旺盛的。

“优惠券的使用可以促使很多会员成为全渠道消费者,并且还能有效增加消费频次以及消费总额。”陈志宇表示。

事实上,山姆的电商业务目前整体发展较快,在整体的会员里面,超过30%的会员使用过电商服务。在电商渠道,山姆目前与京东、京东到家都有深入合作,并且拥有自己的APP,可以让会员在多个渠道实现线上消费。

除了与电商平台进行合作外,山姆电商业务的提升还有一个重要的来源,那就是云仓。截至目前,山姆在全国有50多家云仓,并且还在加速布局中,几乎每个星期都有新开的云仓。

据陈志宇介绍,山姆云仓的面积稳定在250~300平米,云仓的定位是作为门店的补充服务,主要提供生鲜、母婴等高频使用商品,SKU约1000个,平均客单价能达到200-300元。

值得一提的是,在云仓的布局过程中,陈志宇表示有一些表现跟预期有出入,例如云仓与门店的距离。在开云仓之前,山姆的计划是,把云仓布局在门店覆盖不到的区域,以此来扩展山姆的覆盖范围。但实际效果显示,距离门店相对比较近的云仓表现较好。并且,山姆还测试出的一个有效数据,即一个云仓有效的覆盖半径是5~10公里,如果一个云仓开在距离门店10公里以外的地方,一般来说云仓的表现会差很多。

根据这些经验,山姆正在探索在云仓不能有效覆盖的区域开设新店,每家实体店周围则预计会开出四五家云仓。

据陈志宇透露,山姆明年的计划是,一是把目前周边没有云仓布局的山姆会员店尽量补全;二是在一些打算新开门店的城市提前部署云仓,因为山姆今年做的一个新的尝试就是,在开新店之前,先把附近的云仓开好,再推出会员卡,这个时候,用户购买会员卡后,马上就可以享受到配送到家的服务,而不必等到门店正式开业。


不管是会籍的分级,还是云仓的快速布局,可以看到,山姆具备根据中国市场的变化进行打法的调整和升级的能力,并且在执行力方面,山姆明显优于其他外资零售。


不过,山姆会员店接下来要面对的是一个竞争更加激烈的市场,因为全球零售巨头Costco、ALDI目前也在中国开出首店,尤其以Costco为例,首店开业后的业绩十分亮眼,这无形中给同样是会员制超市的山姆带来一定压力,山姆接下来将如何面对竞争并进行市场开拓,零售老板内参也将持续关注。

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