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拼趣多空包网:新快递巨头日处理订单6000万!消费者满意度达100%

更新时间:2019/9/28 / 阅读次数:329


拼趣多空包网:自2014年快递首次突破百亿件开始,我国快递年业务量已连续5年稳居世界第一。据了解,目前国内包裹快递量已经超过了欧美日总和,预计今年全年快递业务量将突破600亿件,今年全国快递业务增量将达110亿件,占全球快递业务增量的三分之二以上。

巨大的市场,催生出顺丰、三通一达等快递巨头。此外,还有各大公司的快递品牌,比如京东的京东物流,苏宁易购的苏宁物流等。

据此前公布的快递企业投诉排行榜显示,TNT、德邦、UPS位列前三,而京东排在了第七,排在第十的是顺丰。

让人意外的是,苏宁易购表现十分优异,满意度达100%,超过顺丰、京东。由于秉持着“有温度的交付”的服务理念,苏宁物流的邮政快递行业有效申诉率连续3年最低。

伴随苏宁零售业务发展,苏宁物流1990年即进行物流能力的建设,是国内首批从事仓储、运输、配送等供应链全流程服务的企业。

资料显示,苏宁物流拥有快递网点2.5万个,覆盖全国4.3万个乡镇,覆盖率90%以上,日处理订单6000万。如今,苏宁已拥有全国零售行业最大的自建物流平台。截至今年6月底,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积突破1000万平方米大关,达1090万平方米。

近年来,消费者的需求正趋向于多样化和个性化转变。因此,对物流和仓储系统的智能化、柔性化提出了更高的要求。而苏宁早已在布局,从无人重卡到无人机和无人快递车,在行业率先完成了物流全环节的无人化建设。

在今天,快递行业的竞争正在向服务、体验方面转变,服务好坏将决定了企业能否生存下去。未来,或许苏宁将会为我们带来更多的“有温度的交付”。

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